Çilek Reçelinde Benzin Kokusu Şoku

Merhaba, 22 Ekim 2024 günü İzmir Konak/Mithatpaşa Mahallesi şubesinden sepet indirimi ürünü olan Metin marka çilek reçeli aldım. Tadına önce annem, sonra kendim baktım ve benzine benzer bir koku geldi. Akşam geç saat olduğu için mağaza kapandığından ürünün iadesini yapamadım. Bugün, 23 Ekim 2024, mağazaya şikayetimi bildirdim ve iadesini istedim. Görevli mağaza müdürüne götürdü; kendisi tadına baktığını ve koku olmadığını söyledi. Ben bu kokuyu hissedince bunu yiyemeyeceğimi belirttim. Kendisi, 'Firma bunu geri yollar, parası bizden çıkar,' dedi. İadesi yapıldı fakat müşteri memnuniyeti firmaya ait değil mi? Rica ediyorum, bu sorunu çalışan personelden çıkartmayın, üreten firmadan çıkartın.