BİM İlkgün Çilek Reçelinde Yabancı Maddeyle Karşılaştık

20.10.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Günaltay BİM şubesinden BİM’in kendi markası olan İlkgün Çilek reçelini satın aldım. Eşim bu reçeli sevdiği için sık sık tercih ediyoruz ancak bu kez kavanozu açıp sofrada kullanırken reçelin içinden ip benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettik. Son kullanma tarihi ve parti numarası bilgileri elimde mevcut, ürünü de saklıyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, ilk kez başımıza geldi. Konuyla ilgili henüz BİM mağazası ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimde mevcut, gerekirse sunabilirim.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.