to read complaints and reviews, or file yours.BİM İhsaniye Şubesinde Personelin Azarlayıcı Tavırları Alışverişimizi Engelliyor
BİM İhsaniye Mahallesi şubesinde görevli sorumlu personelin davranışlarından dolayı uzun süredir mağazadan alışveriş yapamıyoruz. Her gittiğimde, bu personelin müşterilere gereksiz yere azarlayıcı tavırlar sergilediğine ve mağaza içerisinde diğer personellerle ilgili müşteri yanında hoş olmayan eleştiriler yaptığına defalarca şahit oldum. Sürekli gergin bir şekilde ya müşterilere ya da çalışanlara olumsuz davranışlarda bulunuyor. Bu durum hem alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiliyor hem de mağazaya olan güvenimizi sarsıyor.
Mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve gerekirse mağazadan uzaklaştırılması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşteriler olarak bu personelden ciddi şekilde rahatsızız ve mağazaya gitmek istemiyoruz.
Gelişme
Konya Selçuklu İhsaniye BİM şubesinde görevli olan şube müdürü C***’ın müşterilere karşı sürekli kaba ve sert bir üslup kullandığını, agresif davrandığını ve hem müşterileri hem de personeli azarladığını defalarca deneyimledim. Bu durum her alışverişimde tekrarlandığı için artık bu şubeye gitmek istemiyorum. Bir markette huzurlu ve düzenli bir ortam olması gerekirken, müdürün tavırları hem müşterilerin hem de çalışanların huzurunu bozuyor.
Şube müdürünün uyarılmasını, davranışlarının düzelmemesi durumunda ise başka bir şubeye alınmasını talep ediyorum.
