Cayma Hakkı İhlali: BİM ve Kuba Motor Mağduriyeti

BİM mağazasında çalıştığım dönemde, Kuba Motor firmasına ait 110 CC Off-Road Benzinli Atv Skyjet modelini 49.999 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Bu konuda hem BİM’deki bölge sorumlumla görüştüm, hem de Kuba Motor firmasına e-posta gönderdim. Ancak her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım.

Satın alımın üzerinden henüz bir hafta geçmemişti ve Tüketici Hakları Kanunu’na göre cayma hakkımı kullana bileceğim süre içerisindeydim. Ancak, yasal hakkım görmezden gelindi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak birkaç ay geçmesine rağmen hala çözüm sağlanmadı.

Hem BİM’in, hem de Kuba Motor firmasının mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan cayma hakkımın ihlal edilmesi ve sorunun çözülmemesi kabul edilemez.