Ana Sayfa
BİM
Değişim
Bozuk Ürün Satışı Ve Saygısız Personel Davranışı

ID:34374452

Bozuk Ürün Satışı Ve Saygısız Personel Davranışı

Dilan

27 Kasım 2025 21:40

711

Yalova Merkez Şehit Ö*** F****** Bayraktepe 4 Yol mevkiindeki BİM şubesinden 25 Kasım’da yaklaşık 600 TL tutarında tereyağı ve ayçiçek yağı aldım. İki gün sonra, 27 Kasım saat 14.30 civarında yanlış aldığım ayçiçek yağını değiştirmek ve tereyağını da içinde siyah küf oluştuğu için fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya geri gittim.

Önce kasada bir beyefendi işlem yapıyordu, sonrasında kasaya kıvırcık saçlı, sivil giyimli bir hanımefendi geçti ve değişimle o ilgilendi. Ayçiçek yağını değiştirdiler ancak tereyağını iade alırken, son kullanma tarihinin 2 ay önce geçtiğini söyleyip ürünü "önceden aldığımızı" ima ederek, sanki yalan söylüyormuşuz gibi insanların içinde bizi rencide etti. Yanındaki arkadaşına "İade al, çöpe at" şeklinde, küçümseyici ve ters bir tavırla konuştu. Bu da bizi daha da rahatsız etti.

Hem bozulmuş bir ürünü satmaları hem de iade sırasında müşteriyi bu şekilde mahcup eden, saygısız bir üslupla davranmaları kabul edilemez. Zamanım kısıtlı olduğu için o an zabıtaya şikayet etme yoluna gidemedim; ancak bu davranışın resmi mercilere şikayet edilecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Mağaza personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel davranması, bu olayla ilgili gerekli uyarıların yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bercis sonuçtan hiç memnun değil

BİM Tereyağı Alışverişimde Kasada Fazla Ücret Alındı İade Talebim Reddedildi

Bercis

BİM

05 Eylül 2025 07:07

1.045

03.09.2025 tarihinde perşembe beldesi, merkez Mah. Cumhuriyet Cad. NO:16/a 67960 Perşembe/Çaycuma adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu Geleneksel Tereyağı satın aldım. Ürünün önünde renkli A4 kağıdında 290 TL fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişte ürünün 382,50 TL olarak geçti...

bim-tereyagi-alisverisimde-kasada-fazla-ucret-alindi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

BİM'de Tarihi Geçmiş Tatlı Ve Personel Sorunu

Alperen

BİM

29 Nisan 2025 17:56

1.482

BİM'den tatlı aldım. Baktığımda ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim, değiştirmek için mağazaya gittim. Durumu mağaza çalışanına nazikçe ilettim, hatta isterseniz tadına bakabilirsiniz dedim. Ancak çalışan, bana bağırmaya başladı. Hem raftaki tarihi geçmiş ürünleri kaldırmıyorlar hem d...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

BİM Bozuk Ürünleri İndirimli Satıyor

Pelin

BİM

22 Temmuz 2023 00:02

4.932

Ankara Yenimahalle BİM marketten satın aldığımız Pervin marka 3 adet 250'şer gramlık tereyağlarını arabayla 5 dakika mesafedeki evimize getirir getirmez buzluk kısmına koyduk. Hemen kullanmayacağımız için açma gereği duymadık. 2 gün sonra yemek yaparken açıp baktığım zaman tereyağının içinde siyahlı...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Çalışan Sorunu

Seda

BİM

13 Mart 2025 00:02

10.239

07.03.2025 saat 15:09 da Ali Fuat Cebesoy bulv g. Antep ş. Kamil kalyon kvş. Üzerindeki BİM marketten indirimde olan 3 adet Pervin marka 1 kg lik tereyağı satın aldım. 12.03.2025 tarihinde 16:00 sıraları paketin birini açtığımda paylaştığım görseldeki gibi yağda bozulma meydana gelmişti. Evim BİM ma...

Bozuk Tereyağına Karşı İlgisiz Mağaza Ve Çözüm Sunulmaması

Eyüp

BİM

29 Ekim 2025 18:18

2.307

10 gün önce Efeler Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Efeler/Aydın’daki BİM mağazasından İçim marka tereyağı satın aldım. Ürünü bugün sabah ilk kez açtım ve bozulmuş olduğunu, tadının çok kötü olduğunu fark ettim. Bir gram bile yiyemedik, tamamen yenmeyecek durumdaydı. Ürünün ambalajı ve barkodu eksiksiz ...