Bozuk Tavuk Ürünü İçin İade Reddi Şikayetim

28 Nisan tarihinde annemi ziyarete gittiğim için annemin evine yakın olan İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Tazem marka tavuk satın aldım. Ürünü buzdolabında muhafaza etmeme rağmen 2 Mayıs’ta paketi açtığımda tavuktan çok ağır ve keskin bir koku geldiğini fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Ben İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi’nde oturduğum için, bozuk olduğunu fark ettikten sonra ürünü fişiyle birlikte evime yakın olan İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Gönen Sokak’taki BİM şubesine götürerek iade/değişim talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. Hem bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de fişim olmasına rağmen iade ya da değişim yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.