BİM'den Sipariş Edilen Buzdolabı Bir Ayda Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor

Çanakkale Gökçeada BİM marketten 30.05.2025 tarihinde bir buzdolabı sipariş ettim. Tam bir ay boyunca 'bugün yarın' denilerek bekletildim. 30.06.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünümü sorduğumda, siparişimin hâlâ ortada olmadığını öğrendim. Bölge sorumlusu ile telefonda görüştüğümde ise 'Neden beklediniz, bir ay önce sorsaydınız' şeklinde bir cevap aldım. Bugün 2 Temmuz ve ürünüm hâlâ yok, iadem de yapılmıyor. Genel merkeze bir mail atılmış, durumumla ilgili cevap bekliyorlarmış. Ne yapacaklarına dair bilgi verilmiyor. BİM gibi binlerce şubesi olan bir markadan böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü.