BİM'den Alınan Peysan Peynir Helvasında Kıl Bulunması Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde BİM marketten Peysan marka peynir helvası satın aldım. Daha önce defalarca kez severek tükettiğim bu ürünü açıp yerken helvanın içinden açıkça görülebilen bir kıl çıktığını fark ettim. Özellikle sık sık aldığım bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda midemi bulandırdı.

Üretim aşamasında gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmadığını düşündüren bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün bedelinin iadesini talep ediyor, bu nedenle ürünü BİM şubesine götürerek iade edeceğimi belirtiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı/ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve üretim süreçlerinin incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şu anda ürünü BİM’e götürüp iade etmeyi planlıyorum ve şikayetim üzerine konunun ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını rica ediyorum.