Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

BİM Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Bayram
03 Aralık 2024 14:46
5.329

Ağustos ayında BİM'den çocuk elektrikli Scooter aldık. Bir süre sonra sıkıntı yaşayıp garantiye vermek istedik ancak corby markasının servisi yok. Firmaya anlaşmalı oldukları kargo firmasından göndermeye çalıştık ama 2 sefer akülü bir ürün olduğundan kargodan bana iade edildi.

Bununla ilgili corby firmasını defalarca aramama rağmen 'biz size döneriz' diyerek 3 ay oyalandık. Ve hala dönüş olmadı. Ne zaman arasam 'çözmeye çalışıyoruz, haber veririz' diyorlar. BİM marketine giderek oranın aracılığı ile Scooter'ı garantiye verdik. Aradan 2 ay süre geçtikten sonra servisi arayıp durumu hakkında bilgi almak istedik ama daha ellerine gelmediği söylendi.

BİM'e gidip bu durumu anlattığımız zaman, öncelikle bir hafta boyunca iletişime geçeceğimiz kişiyi bulamadık, her gün 'yarın gelin' denildi. İlgili kişiye ulaştığımızda ise Scooter'ın depolarında olduğunu, garantiye bile gitmediği bilgisi verildi. 2 aydan fazla bir süre oldu, biz öncelikle garantiye vermek istediğimizi talep ederken şu an iade isteyip ücretimizi talep ediyoruz. Bununla ilgili de bir muhatap bulamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Drone İadesi Almadı Saçma Sapan Sebepler Sunup İşi Zorlaştırıyor

profile
Ertan
05 Ağustos 2024 14:18
2.723

profile
Hasan
22 Nisan 2024 15:14
1.720
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
13 Ağustos 2025 12:50
1.204
bimden-alinan-rookie-scooter-kisa-surede-bozuldu-firma-ve-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg

BİM Mağaza Sorumlusunun Saygısız Davranışı Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Ayşegül
07 Temmuz 2025 18:50
3.454

profile
Rukiye
19 Haziran 2025 11:14
1.521
BİM'den Aldığım Scooter 1 Haftada Kırıldı, İade Alınmadı
BİM'den Aldığım Scooter 1 Haftada Kırıldı, İade Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri