to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım 2801. Sokak'taki BİM mağazasından Heifer marka çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve sonrasında çalışmadı. 05.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağazadaki bayan çalışan (muhtemelen müdür) iade veya değişim olmayacağını, mağazadan alınan ürünlerin kapıdan çıktıktan sonra tamamen müşteri sorumluluğunda olduğunu alaycı bir şekilde belirtti. Ürünü alalı sadece 9 gün olmasına rağmen, zekamla dalga geçer gibi 10 gün geçtiği için iade ya da değişim yapılamayacağını söyledi. Bu yaklaşım karşısında gerilmemek için ürünü mağazaya bırakarak ayrıldım.
BİM gibi büyük bir markaya bu tutum hiç yakışmadı. Üstelik 4 yıl garantisi olan bir ürünü sadece bir kez kullanabildim. Genel müdürlüğe telefonla ulaşamıyorum, attığım e-maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satın alma sırasında kredi kartı kullandım ve fişi de mağazaya sundum. Yıllardır düzenli olarak BİM’den alışveriş yapıyordum, ancak bu yaşadığım olaydan sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsanların emeğine yazık, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
BİM'den Heifer marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bozuk çıkması veya herhangi bir sorun yaşanması durumunda iade edip edemeyeceğimi sordum; olumlu yanıt aldım. Turgutreis, Bodrum'dan aldığım ürünü birkaç gün sonra İstanbul'a döndüğümde kullanmak üzere açtım. Ürünü çalıştırdığımda aşı...
BİM'den aldığım range Fakir kahve makinesi çalışmıyor bugün aldım fişi her şeyi mevcut. Mağazaya iade olarak götürdüğüm bu ağır kusurlu ürünü mağaza müdürü K***** hanım almadı üstelik kendisinde üslup sorunu var. Bizi ilgilendirmiyor firmaya götürün iade değişim yok böyle kaba bir dille bozuk ürün s...
27.04.2025 tarihinde Yaşardoğu Mahallesi Şehit T***** K****** Bulvarı, Demir Apartmanı No: 30/4 BİM şubesinden Keysmart marka tost makinesi aldım. Tost makinesini 3 gün sonra kullanma fırsatım oldu. Fişe taktığımda çalışmadı. Ben de ürünü bugün, yani 30.04.2025 tarihinde iade etmek istedim. Bana önc...
5 Mayıs 2025 günü BİM 100. Yıl Mahallesi Bandırma şubesinden Onvo marka dijital bir çay makinesi aldım, ödemeyi banka kartıyla yaptım. Makinenin arızalı olduğu ortaya çıktı ve oradaki personelin de bunu bildiği anlaşıldı. Buna rağmen ürünü satmaktan vazgeçmemişler. 6 Mayıs 2025 yani bugün, ürünü değ...
Merhabalar, Kocaeli Gebze'de ikamet etmekteyim. 11.03.2024 tarihinde Osman Yılmaz Mahallesi, Yeni Bağdat Caddesi üzerinde bulunan BİM market Osman Yılmaz şubesinden uçlu tornavida seti satın aldım. Orada çalışan kasiyere şarjlı vidalama makinesinde uçların kullanılıp kullanılamayacağını sordum, o da...
Heifer 
Yorumlar