BİM'den Aldığım Sensörlü Sabunluk Kısa Sürede Bozuldu, Garanti ve Değişim Talebi

15 Eylül tarihinde BİM Keçiören Kreş mağazasından nordica markalı şarjlı sensörlü köpük sabunluk satın aldım. Ürün henüz 2 ay bile olmadan, düzenli kullanmama rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Kapalı kutu olarak alınan bir ürünün 30–40 gün gibi kısa bir sürede bu kadar kolay bozulmasını kabul edemiyorum.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen ne BİM tarafında ne de marka tarafında muhatap bulamıyorum. Fiş ve garanti belgesi şu an elimde olmadığı için ayrıca bir destek de alamadım. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatası ile açıklanamayacağını düşünüyorum.

Bozulan sensörlü sabunluğum için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.