Aldığım Suluk Arızalı Çıktı, Mağaza İade Kabul Etmiyor

Bağcılar BİM mağazasından yaklaşık 10 gün önce 2 yıl garantili Studi çelik suluk satın aldım. Ürünü eve gelip su doldurduğumda, pipetin yuvasına tam oturmadığını ve bu nedenle düzgün çalışmadığını fark ettim. Sorunun sürekli olduğunu, yani ilk kullanımda ve her denememde aynı şekilde yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Birkaç gün sonra ürünü aldığım Bağcılar BİM mağazasına giderek iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade almayı reddetti. Ürünün pipetinin çalışıp çalışmadığını su doldurmadan anlamam mümkün değildi. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağaza ile tartışmak zorunda kaldım ve çözüm sunulmadan mağazadan ayrıldım.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen mağazadan destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. 150 TL civarında ödeme yaptığım ürünün ücret iadesini talep ediyorum.