to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Kontör Ücreti Hesabımda Yansımadı Çözüm Bekliyorum
6.06.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Fatih Sarıgüzel Caddesi’indeki BİM şubesinden cep telefonuma 165 TL’lik kontör yüklemesi yaptım. Operatörüm 0530’lu numara olmasına rağmen bugün 11.06.2026 olmasına karşın hattıma hiçbir şekilde kontör yansımadı.
İşleme ait kredi kartı dekontum mevcut, yani ödeme çekilmiş durumda ancak hizmet tarafı tamamlanmadı. Şube yetkililerine ya da BİM yetkili birimlerine ulaşamadığım için sorunu kimseyle çözemiyorum.
Ödemesini yaptığım 165 TL’lik kontörün en kısa sürede hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tutarın aynı karta iadesini talep ediyorum.
Şu anda fark ediyorum ki ben 165 ₺l lik sadece kontör yüklenmesini, kesinlikle paket istemediğimi üstüne bastıra bastıra söylediğim halde bana aylık 5GB internet paketi satmışlar. Benim internet paketine ihtiyacım yok sadece hattımın kapanmaması için vergilerimin ödenmesi için 165₺l lik kontör almaya gitmiştim. Daha önce de aynı şubede bu şekilde sorun yaşamıştım. Paket istemediğim halde paket yüklemişlerdi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
