BİM'den Aldığım Ankastre Set Broşürde Gösterilen Üründen Farklı!

26.05.2023 tarihinde BİM / Zümrüt (Pendik) mağazasından BIM2023001983657 numaralı fatura ile Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aktüel broşüründe gösterilen/tanıtılan Kumtel marka ankastre setin içerisinde bulunan fırının turbo fan desteğinin ve zil destekli saat ayarının bulunduğu yazmaktadır. Ayrıca aspiratörün 3 kademeli ayarlanabilir çekiş gücü olduğu yazmaktadır. Buna istinaden bu ürünü satın almış bulunmaktayım. Ürünü yeni taşınacağım ev için satın almıştım ve 16.06.2023 tarihinde Kumtel yetkili servisi yeni evime gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum gerçekleştikten sonra, satın almış olduğum ankastre set içerisinde bulunan fırının turbo fan ve zaman ayarının olmadığını ve aspiratörün tek kademeli çekiş gücü olduğunu fark ettim. Broşürde gösterilen fırın 3 düğmeli, benim satın aldığım ürün 2 düğmelidir. Broşürde gösterilen aspiratör 3 kademeli çekiş gücü fakat bana satılan ürün tek kademeli çekiş gücüne sahip. Dolayısı ile burada tüketici olarak mağdur olduğumu bildiriyorum. Satın almış olduğum ürünün broşürde belirtilen ve benim o amaç ile satın aldığım ancak içerisinden daha düşük bir model çıkan fırının aspiratörün, olması gereken özelliklere sahip modeli ile değişimini talep ediyorum. Bu konuda BİM' in kendi sitesi üzerinden yine şikayetimi bildirdim fakat bir dönüş olmadı. Bu müşteriyi kandırmaktan başka bir şey değildir.