BİM Kumtel Ankastre Turbo Fanlı Yanlış Afiş Mağduriyeti

08.09.2023 tarihinde Adana İboosman Şubesindeki BİM Markette Ankastre set gördük. Eşim özellikle Ankastrenin turbolu fanlı olmasını istiyordu. Mağazadaki BİM çalışanlarına Turbolu fanlı olup olmadığını sorduk. Kendi evlerine de aldıklarını ve Turbolu Fanlı olduğunu söylediler. Buna istinaden bizde Ankastre Seti aldık. 2 gün içinde teslim alacağımızı belirterek mağazada bekletilmesini söyledik. Mağaza çalışanları Turbo fan konusunda biraz kararsız gibiydi bu yüzden Fırının Modelinin yazdığı etiketin dışarıdan fotoğrafını çektim. A66-S2 idi. Eve doğru giderken Kumtel Yetkili servisini arayıp fırının kodunu söyleyip Turbo fanlı olup olmadığını sordum. Kumtel Yetkili servisi fırının Fansız olduğunu söyledi. İptal talebi için Mağazaya giderken Evimin yakınında Adana Huzur evleri mh. Şubesindeki BİM ' de afiş gördüm. Afişte ankastre vardı özelliklerine baktım turbo fanlı yazıyordu. İçerideki çalışanlara sordum Ürünün 15 Eylül 2023 Tarihinde geleceğini söylediler. Daha sonra İboosman şubesinden aldığım ankastreyi Fansız olduğu için iptal etmeye gittim. Mağazaya gidip ürünü Fansız olduğu için iptal etmek istediğimi söyledim. Faturayı da hazırlarken Fansız olduğu için iptal talebi ilettiğimi yazdım. Para ödeme kısmına geldiğinde benden Kredi kartı ile ödeme yaptığım için slip istediler. Çalışan bize slip Vermemişti. Kamera kaydına da bakabilirsiniz. Nasıl çözüm bulacağımızı düşünürken oradaki çalışan 5750 TL değerinde hediye kartı vermeyi talep etti. Önce kabul etmedim. Daha sonra sizin hazırlamış olduğunuz ve tüm mağazalarda yayınladığınız 15 Eylül ' de gelecek olan turbo fanlı olduğunu yazdığınız Ankastre set aklıma geldi. BİM Hediye kartı ile bu turbo fanlı ürünü satın alabilir miyim diye çalışana sordum. Bana "evet" diye yanıt verdi. Bende sizin turbo fanlı Kumtel ankastre olarak hazırladığınız afişe istinaden bu teklifi kabul ettim ve BİM Hediye kartı olarak aldım. Fakat 13 Eylül 2023 tarihinde dışarıda tesadüfen yürürken Bir mağazanıza denk geldim turbo fanlı olarak reklamı yapılan ürünün üzerindeki turbo fanlı ibaresi silinmişti. Çalışanlara sordum böyle olduğu söylendi dediler. Birkaç mağazanıza daha gittim ürünün üzerindeki turbo fan yazıları silinmişti. Ben şimdi sizin bu afişlerinize istinaden BİM Hediye kartı kabul ettim turbo fanlı ankastrenizi alacağım diye kabul ettim. Bu karta para iadesi de yapılmıyormuş. Ben de yeni evlendim eşim ankastre set istiyor ve mutlaka Turbo fanlı istiyor sizin bu yanlış afiş basmanız yüzünden ben mağdur oldum.