to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Oysa tüketici kanununa göre, ürün iadesinde neden iade edildiği sorgulanamaz ve iade yerine başka ürün alma şartı koşulamaz. Bu uygulamanın sürekli yapıldığını ve tüketici kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum.
İade işlemi için fişimi sundum ve toplamda 127,90 TL ödemiştim. Ürün iadesiyle ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kullanılmamış olup olmamasına bakılmaksızın, iade talebimin adresimden alınarak ücret iadesi şeklinde gerçekleştirilmesini ve mağaza tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu mağaza politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
BİM marketten alışveriş yaptım. 2-3 ürünü fazla aldığımı fark edince geri iade etmek istedim. Ancak iki erkek BİM çalışanı, koşulsuz ve mazeretsiz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. 'Dikkat etseydin, yanlış almasaydın' diyerek yardımcı olmadılar. Sad...
Sayın Yetkili, 02 Şubat 2025 tarihinde BİM’den 1950 TL değerinde bir sprey mop satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürün çalışmıyor ve beklenen performansı kesinlikle sağlamıyor. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak çalışanlar ürünü ...
Merhaba, BİM'de 24 Şubat 2025 tarihinde Gümüşpala Kuruçeşme göl tarafı mağazasından 1047₺'ye 3 tane zeytinyağı aldım. 2 gün sonra iade etmek istedim. İade işlemi karta yapıldı ancak 1 hafta geçmesine rağmen bankaya yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yansımadığını söyledim ama bana yardı...
05.02.2024 tarihinde saat 19:54 civarında Beylikdüzü Simay Çarşı sitesinde bulunan BİM mağazasını ziyaret ettim. Rafta fiyatı 55₺ olan Golden Rose essantial maskaradan 2 adet aldıktan sonra kasaya geçtim. Kasada ürün adedi 77,50₺ olarak geçildi. 110₺ ödeyeceğim iki adet ürüne 155₺ ödedim ve sonrasın...
20.08.2025 Çarşamba günü, Eskişehir ili Sarıcakaya ilçesindeki BİM şubesinden 85 TL değerinde bir Komili şampuan satın aldım. Kasada ürünün barkodu okunmadığı için, şampuan dışındaki ürünlerin ödemesini yaptım. Ardından aynı ürünün barkod numarasıyla tekrar işlem yapıldı ve bu kez 125 TL ödemem gere...
Yorumlar