Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Alındı, Paramın İadesini İstiyorum

21 Ağustos 2025 20:552.607

20.08.2025 Çarşamba günü, Eskişehir ili Sarıcakaya ilçesindeki BİM şubesinden 85 TL değerinde bir Komili şampuan satın aldım. Kasada ürünün barkodu okunmadığı için, şampuan dışındaki ürünlerin ödemesini yaptım. Ardından aynı ürünün barkod numarasıyla tekrar işlem yapıldı ve bu kez 125 TL ödemem gerektiği söylendi. Sadece Komili şampuan için ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişlerimi kontrol ettiğimde, aynı ürün için hem 85 TL hem de 125 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptığımı fark ettim.

Fişlerim elimde mevcut ve mükerrer ödeme yapıldığı açıkça görülüyor. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Fazla ödediğim tutarın iadesini, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Barkodu Okunmayan Ürünler Ve Yanlış Etiket Fiyatları Mağduriyeti

Nuray

BİM

16 Eylül 2025 21:07750

16.09.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Karabağlar Selvili Mahallesi 4019/10 Sokak No:5/A adresindeki BİM mağazasında ...alışveriş yaptım. Son birkaç aydır hangi reyondan ürün alırsam alayım, kasaya geldiğimde sürekli olarak "Bu ürünün barkodu okunmuyor, kalsa sorun olur mu? " şeklinde bir durumla ka...

BİM Şubesinde Fazla Tahsilat Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

Emel

BİM

28 Ağustos 2025 00:31706

15.08.2025 tarihinde Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Hükümet Caddesi No: 60/A-C adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptı...m. 95,50 TL tutarındaki ürün için ödeme yaparken, kartımdan toplamda üç kez 95,50 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Yani iki kez fazla tahsilat yapılmış oldu. Durumu hemen mağaz...

1 Destek

Çözüldü

BİM Mağazasında Çift Çekim Ve İade Sorunu

Gencay

BİM

23 Ekim 2025 00:20918

"Ne kadar geç olsa da ücretimi iade ettiler teşekkürler"

1 Destek

BİM'de Çift Çekim Sonrası İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

BİM

24 Ekim 2025 00:311.351

17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan s...onra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...

1 Destek

BİM Mağazasında Çift Ödeme Sonrası Param İade Edilmiyor

Ali

BİM

27 Ekim 2025 10:30339

24/10/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Setbaşı BİM şubesinde ödeme sırasında hem kartla hem de nakit olarak ödeme yaptım. B...u işlem sonucunda toplamda 185,25 TL fazla ödeme yapmış oldum ve param haksız şekilde alıkonuldu. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Hem şube ça...