Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Alındı, Paramın İadesini İstiyorum

20.08.2025 Çarşamba günü, Eskişehir ili Sarıcakaya ilçesindeki BİM şubesinden 85 TL değerinde bir Komili şampuan satın aldım. Kasada ürünün barkodu okunmadığı için, şampuan dışındaki ürünlerin ödemesini yaptım. Ardından aynı ürünün barkod numarasıyla tekrar işlem yapıldı ve bu kez 125 TL ödemem gerektiği söylendi. Sadece Komili şampuan için ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişlerimi kontrol ettiğimde, aynı ürün için hem 85 TL hem de 125 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptığımı fark ettim.

Fişlerim elimde mevcut ve mükerrer ödeme yapıldığı açıkça görülüyor. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Fazla ödediğim tutarın iadesini, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.