BİM'de Elektronik Alet İade Edemiyoruz.

17kasim2023 tarihi sabah saatlerinde Yalova İstanbul Caddesi mağazasından 3.999 TL lik Dijitsu marka TV aldık gözümüze küçük geldiği için akşam üzeri BİM'in sayfasında yazan."Uyguladığımız “koşulsuz iade garantisi” politikasıyla müşterilerimizin menfaatini en üst düzeyde tutmaktayız. Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebilir. Çalışma politikasına inanarak iade etmek için geri götürdük fakat çalışanların iade alamayacaklarını servise gitmemiş gerektiğini söylediler. Sıfır aldığımız ürünü ne için servise götürüyoruz dediğimiz zaman çalışma politikasının bu olduğunu söylediler. Üstelik servis ücretli. Sattıkları ürün için servis temin edemiyorlar. İade etmek istediğimiz ürün için bir de servis parası vermemiz gerekiyor. Mağaza müdürü bile yardımcı olmaya çalışmadı. Kasiyer sürekli aynı şeyi söyledi. Kurumsal market zinciri diyerek güvenip aldığımız ürünlerin arkasında durmamaları güvenimizi sarstı maalesef. Acil olarak çözüm istiyoruz.