BİM Yenikent Şubesinde Bayat Uskumru Balığı, Açıldıktan Sonra İade Reddedildi

BİM Yenikent şubesinden bugün yaklaşık 159 TL ödeyerek aldığımız uskumru balığı bayat çıktı. Eve gelip ürünü açtığımızda ağır bir koku ve bozulma fark ettik. Buna rağmen mağaza personeli, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını söyledi.

Balığı açmadan bozuk olduğunu anlamak zaten mümkün değilken, bu şekilde mantıksız bir tutumla karşılaşmak hem sağlığımızı hem de güvenimizi zedeliyor. Ürünü satarken sorun yok, ama bozuk çıktığında sorumluluk almaktan kaçınılması kabul edilebilir değil.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Böyle yaklaşımlarla müşteriyi kaybettiğinizi ve artık BİM’den alışveriş yapmayı ciddi şekilde sorguladığımızı özellikle belirtmek istiyorum.