to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Ürün Ayırma Müşteri Haklarını Zedeledi
26.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy okullar bölgesindeki BİM şubesine, katalogda yer alan Galaxy gece lambası HP84 model ürünü almak için gittim. Ürünü sorduğumda, çalışan ürünün birine ayrıldığını söyledi. Ben de ne zaman geleceğini sorduğumda, önce “10 dakikaya gelir” dendi, ardından “1–2 saate ancak gelir” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ben ürünü özellikle bugün geleceğini bildiğim için almak istiyordum ve bekleyebileceğimi de belirttim.
Daha önce de yine aynı şubede benzer bir durum yaşamama rağmen, o zaman ilk gelen ben olduğum için ürünü alabilmiştim. Buna rağmen şu an aynı mağazada bu şekilde ürün ayırma yapılması, diğer müşterilerin hakkını zedeleyen bir uygulama olarak beni rahatsız etti. Yakınımdaki başka BİM şubelerindeki çalışanlar böyle bir ayırtma işlemi yapmadıklarını belirtirken, bu şubede tanıdıklara ürün saklanıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor ve biz de ürün için şube şube dolaşmak zorunda kalıyoruz.
BİM’den, ilgili gece lambası ürününün bana temin edilmesini, bu şubedeki personelin müşterilere karşı eşit ve adil davranması için uyarılmasını ve ürün ayırtma / tanıdığa saklama gibi uygulamalar hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde BİM tarafından arandım ürünü yakın bölgelerde bakıldığını ama stokta olmadığını söyledi o beyefendiye de söyledim tekrar yazıyorum anlamak istemiyorlar ben ürünü bulmuştum başkasına ayırtıldığı için alamadım üstelik 10 dakika içinde gelip alıncak dedi alan kişi akşam üstü gitmiş almaya Yani buradan da tekrar söylüyorum anlamıyorlar çünkü mağaza çalışanlarına ilk sorun biz bir ürün gönderiyoruz akrabanız eşiniz dostunuz alacaksa zahmet etmeyin evine gönderelim diye zira 9 da açılan mağazadaki ürünü keyfi olarak bekletip akşam üstü alacak olanlar yüzünden biz 10 tane mağaza dolaşmayalım
