BİM Şubesinde Stokta Görülen Pullu Delgeci Yok, Çalışanların Kaba Tutumu

25.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında BİM’in Kocaeli Çayırova Menderes Caddesi şubesine, aktüel ürün olarak ilan edilen 249 TL’lik pullu delgeci almak için gittim. Mağaza çalışanları ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyledi ve sistemden bakarak çevredeki iki farklı şubeye yönlendirdiler. Gittiğim her iki şubede de ürünün kalmadığı belirtildi.

Bu kez diğer şubelerdeki çalışanlar sistemden kontrol ettiklerinde, ürünün Menderes Caddesi şubesine geldiğini gördüklerini söylediler ve ilgili mağaza ile telefonla iletişime geçildi. Telefonda Menderes Caddesi şubesi, ürünün sistemde kendilerine gelmiş göründüğünü fakat mağazada bulunamadığını, öğleden sonra tekrar bakılacağını iletti. Bunun üzerine yeniden Menderes Caddesi şubesine gittim.

Mağazaya ikinci gidişimde kısa bir tartışma yaşandı, çalışanların üslubu son derece kaba ve ilgisizdi. Önce sistemde ürünün göründüğünü, ancak bulamadıklarını, “check de yemiş olabiliriz” gibi ifadeler kullandıklarını, daha sonra ise bu kez ürünün sistemde hiç gözükmediğini söyleyip ekran üzerinden bunu göstermeye çalıştıklarını gördüm. Aynı gün içinde sürekli değişen bu çelişkili açıklamalar ve ilgisiz tavırlar nedeniyle ürün hâlâ tarafıma temin edilmedi ve mağaza mağaza gezdirilerek mağdur edildim.

Ürünün tarafıma temin edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların tutumuyla ilgili olarak kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür iletişim ve sorumsuzlukların başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ayrıntılı olarak incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.