to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Osmanoğlu markasına ait bir pasta satın aldım. Reyonda ürünü alırken özellikle son kullanma tarihine baktım ve 03.03.2026 yazdığını görerek bu ürünü tercih ettim.
Kasaya geldiğimde kasiyer barkodun okunmadığını söyleyerek yanındaki arkadaşından yardım istedi. Ürünü kasadan alıp arkadaşına verdi, işlem yapıldı ve ben de pastayı poşete koyup çıktım. Eve geldiğimde paketi kontrol ettiğimde ise pastanın son kullanma tarihinin 24.02.2026 olduğunu fark ettim. Yani benim özellikle son kullanma tarihine bakarak aldığım ürün, kasada son kullanma tarihi çok daha yakın bir ürünle değiştirilmiş.
Yiyecek bir ürün olduğu için iade veya değişim için tekrar markete gidene kadar bekleyemem, market de evime uzak olduğu için geri dönemedim. Fiş ve ürünün fotoğrafları elimde mevcut, gerekirse yetkili mercilerle de paylaşacağım. Son kullanma tarihine dikkat ederek alışveriş yapan bir müşteri olarak, kasada bu şekilde ürün değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bir daha bu şubeye güvenip alışveriş yapacağımı da sanmıyorum.
BİM’den başta bu durumla ilgili bir açıklama ve özür, ayrıca ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde BİM Ömerefendi / Fatih şubesinde yaptığım alışveriş sırasında açık bir kasa ihmali ve tüketici hakkı ihlali yaşadım. İlgili şubeden 1 adet küçük ayran, 1 adet pişirme kağıdı ve Emin marka dana ızgara köfte satın aldım. Toplam 279 TL ödeme yaptım, köfte ürününün fiyatı ise 235 TL...
03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında Gaziantep Şehitkamil Zeytinli, Çetin Emeç Caddesi No:43/A adresinde bulunan BİM şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürünle ilgili soru sordum ve “Tarihi geçmeye yakın ürün mü satıyorsunuz? ” diye kasiy...
25.12.2025 tarihinde saat 20:20 sularında İzmir Fuat Edip Baksı Mahallesi’indeki BİM şubesinden Osmanoğlu marka 2 paket ekler satın aldım. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 45 TL olarak görünüyordu, kasaya geldiğimde ise fiyatın 55 TL’ye yükseltildiğini, ödemeyi yaptıktan sonra fişten fark ettim ve to...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Berra Sokak No:11/1-2 adresindeki BİM market şubesinden Osmanoğlu mini ekler pasta 240 gr ürünü almak istedim. Reyondaki ürünlerin balon gibi şişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihinin ise özellikle kazınarak silindiğini...
01/12/23 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş BİM Şubesinden Osmanoğlu Kadife tatlısı aldım. Oradayken tarihine bakmadım; eve gelip baktığımda ürünlerin son kullanma tarihinin 29/11/23 olduğunu gördüm. Fişi de bulamadığım için iade yapamadım. Orada görevli personelin ürün tarihlerine dikkat etmesi ge...
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar