BİM Şubesinde Son Kullanma Tarihi Yanlış Ürünle Değiştirildi

22.03.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Osmanoğlu markasına ait bir pasta satın aldım. Reyonda ürünü alırken özellikle son kullanma tarihine baktım ve 03.03.2026 yazdığını görerek bu ürünü tercih ettim.

Kasaya geldiğimde kasiyer barkodun okunmadığını söyleyerek yanındaki arkadaşından yardım istedi. Ürünü kasadan alıp arkadaşına verdi, işlem yapıldı ve ben de pastayı poşete koyup çıktım. Eve geldiğimde paketi kontrol ettiğimde ise pastanın son kullanma tarihinin 24.02.2026 olduğunu fark ettim. Yani benim özellikle son kullanma tarihine bakarak aldığım ürün, kasada son kullanma tarihi çok daha yakın bir ürünle değiştirilmiş.

Yiyecek bir ürün olduğu için iade veya değişim için tekrar markete gidene kadar bekleyemem, market de evime uzak olduğu için geri dönemedim. Fiş ve ürünün fotoğrafları elimde mevcut, gerekirse yetkili mercilerle de paylaşacağım. Son kullanma tarihine dikkat ederek alışveriş yapan bir müşteri olarak, kasada bu şekilde ürün değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bir daha bu şubeye güvenip alışveriş yapacağımı da sanmıyorum.

BİM’den başta bu durumla ilgili bir açıklama ve özür, ayrıca ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.