to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2024 tarihinde saat 19.20 civarında Ankara Pursaklar Saray Bozkurt Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında, kasada görevli M***** isimli personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında ödeme yaptıktan sonra kartımı okuttuğumda, personel bana "Size kartınızı okutun mu dedim, neden okutuyorsunuz? " şeklinde kaba bir üslup kullandı. İşlem sırasında başka bir müşteri de "Benden onaylandı" dedi, ancak böyle bir şey olmadı. Durumu sakinleştirmeye çalıştığımda ise personel aynı şekilde kaba davranmaya devam etti.
Ayrıca alışveriş boyunca güler yüz gösterilmedi, "hoş geldiniz" denmedi ve işlem bitince poşet isteyip sorduğumda da ilgisiz bir şekilde "Gelin vereyim" cevabını aldım. Personelin adının M***** olduğunu söyledi ancak buna da emin olamadım. Yaklaşık 15 dakika süren bu alışverişte 194 TL civarında ödeme yaptım ve müşteriye karşı daha saygılı ve düzgün bir üslup beklerdim.
Bu yaşananlardan dolayı BİM’den ve ilgili personelden özür bekliyorum.
03.10.2025 akşamı saat 20:15 civarında Ankara Altındağ Ulubey’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personele 'Kasaya bakar mısınız?' dediğimde, son derece kaba bir şekilde 'Bekleyeceksiniz' cevabını aldım. Üstelik bununla da kalmayıp, 'Ürünleri bırak, başka yerden al' şeklinde olumsu...
Merhaba, 09.01.2024 tarihinde saat 13:45'te Ankara Keçiören Etlik'te bulunan General Dr. Tevfik Sağlam Caddesi'indeki şubenizden alışveriş yaptım. Erkek kasa görevlisi, belirttiğim saatte fazla çekilen bir ürünün tutarını söylediğimde beni bekletti ve başka bir müşteriyi öne aldı. Sonrasında fişe ba...
23.08.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Ankara Turgut Özal Mahallesi BİM şubesinde alışverişimi tamamladıktan sonra bozuk para tümletmek istedim. Kasadaki çalışan yoğunluk nedeniyle parayı saymakta zorlanınca, reyonda görevli M****** isimli personele kasaya yardımcı olması için seslendim. Ancak M*...
31/10/2025 tarihinde saat 20.07’de Ankara Polatlı’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında telefonla konuşuyordum. M**** d**** isimli kasiyer, ürünlerimi poşete koyduktan sonra kendisine teşekkür ettim. Ancak bana sert ...
Evime yakın olan Sarıgüzel/ Fatih BİM Şubenizden her gün alışveriş yapıyorum. Çoğu zaman elemanların müşterilere karşı saygısızlıkları ile şahit oldum. Bu seferde aynı saygısızlıkları bana karşı yaptılar. Tarih 14.03.2024 Saat 14:00 ile 15:00 arası Kasada sıra bekliyordum sadece bir kasiyer vardı. S...
Yorumlar