BİM Şubesinde Çocuğuma Yönelik Saygısız Ve Agresif Davranış

11.07 tarihinde Batman merkez Fatih Mahallesi TPAO Bulvarı Kaçmazlar Yapı a Blok üzerindeki BİM şubesinde küçük kızımla birlikte alışveriş yaparken yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce aynı şubeye sık sık giderdim ve eski çalışanlar hem çok anlayışlı hem de son derece sabırlıydı, hatta alışveriş sırasında bana yardımcı olurlardı. Fakat son birkaç gündür çalışanların değişmesiyle birlikte bugün bambaşka bir tavırla karşılaştım.

Henüz 2 yaşında bile olmayan kızım mağazada sadece etrafta koşuşturuyordu, çocuk olduğu için durmuyor, bunu engellemem de her zaman mümkün olmuyor. Buna rağmen çalışanlar, kızım için sürekli söylenerek rahatsız edici şekilde tepki gösterdiler ve insanların içinde kırıcı bir üslupla bağırdılar. Alışveriş yaptığım sırada çocuğum bir şampuanı yanlışlıkla yere düşürmüş, bunu fark etmeden kasaya geldiğimde şampuanı kasaya koyup çocuğumun ürünü kırdığını, bu ürünü almak zorunda olduğumu söyleyerek ısrarcı davrandılar. Bu tavır, özellikle çocuğumun yanında sergilendiği için beni hem çok üzdü hem de rencide etti.

Müşterilere karşı daha anlayışlı, sabırlı ve saygılı olunmasını, çalışanların davranışlarının kamera kayıtlarından incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı ilgili şubedeki çalışanlardan şikayetçiyim ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.