BİM Şubesinde Kırık Vazo Değişim Reddine Şikayet

Bugün Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi’nin olduğu bölgedeki BİM şubesinden aktüel ürünlerden olan bir vazo satın aldım. Mağazada ürünü alırken hava karanlık olduğu ve ürünün rengi ile şeklinden dolayı kırık olup olmadığını tam anlayamadım, gözümden kaçmış. Eve geldiğimde vazoda kırık olduğunu fark ettim.

Ürünü aynı gün, cuma namazı arasından hemen sonra, mağaza kapalı olur diye aceleyle aynı şubeye geri götürdüm ve fişimle birlikte değişim talep ettim. Kasada fişimi göstermeme rağmen ürünün değişimini kabul etmediler, “baksaydınız, sizin hatanız” şeklinde bir tavırla geri çevrildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem ürünün kırık çıkması hem de mağaza çalışanının yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ürünlerin çoğu depoların sel basması nedeni ile gelmemiş bu üründe onlardan biri hasar almış.

Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi’nin yanındaki bu şubeden aldığım kırık vazonun değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.