BİM'de Üç Kez Çekilen Ödeme Ve Hakaret Skandalı

BİM Sancak Avcılar şubesinden 16.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve karttan ödeme gerçekleştirdim. Ama kasiyer arkadaş ödemenin geçmediğini söyleşi pos cihazından dolayı ve işlemi 3 kez tekrarladı. En sonunda kahveyide almadan şubeden çıktım. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde 3 işleminde gerçekleştiğini gördüm ve şubeye bir daha gittim. Biz çekmedik dediler. Sadece daha sonra bankaya gittim ve işlemin gerçekleştiğini şubenin bunu muhasebeleştirmesi gerektiğini iade etmesi gerektiğini söyledi. Şubeye gidip oradaki çalışanlarla konuştuğumda sanki kendi paramı değil de başkasının parasını istiyormuşum gibi tavırlar sergilediler. Açıklama yapmıyorlar z raporu alınmasını ve haber verilmesini söylüyorum ama yapmıyorlar. Üstüne bir de hakaret edip daha sonrasında bir erkek çalışanda üstüme yürüdü. Böyle bir şey olamaz 3 gün oldu ne muhatap var karşımda doğru düzgün ne para iadesi ne de yaptıkları bir işlem. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.