BİM Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark

11.11.2026 tarihinde saat 09.08 civarında Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No:94 adresindeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonda Peros Toz Deterjan Beyaz & Renkliler 12 kg ürününün fiyat etiketi 249 TL olarak yazıyordu. Reyondaki bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittiğimde kasadan ürün 449–450 TL bandında bir fiyatla geçti.

Kasadaki görevliye etikette 12 kilo Peros toz deterjan için 249 TL yazdığını, bu fiyattan vermek zorunda olduklarını ilettim ve etiketi de fotoğrafla kayıt altına aldığımı söyledim. Kasiyer, fiyatın 449 TL olduğunu, raftaki etiketin geçen haftadan kaldığını ve unutulup kaldırılmadığını söyledi. Ardından başka bir çalışanı çağırdı, o da bu görünen fiyatın aslında 8 kiloluk ürünün fiyatı olduğunu belirtti. Tüm itirazlarıma rağmen ürünü etiket fiyatından satmayacaklarını söyleyerek satış yapmadılar ve ben de ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım.

BİM gibi büyük bir market zincirinde bir haftadır eski etiketin rafta unutulmuş olması ve müşterinin bu etikete rağmen kasada farklı bir fiyatla karşılaşması kabul edilebilir değildir. Müşteriler bu şekilde yanıltılamaz. İlgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, rafta gördüğümüz fiyat ile kasadaki fiyatın neden bu kadar farklı olduğunu ve bu etiketin bir haftadır neden orada durduğunu açıklamalarını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.