BİM Şubesinde 108 TL Alışveriş İçin 770 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Bardakçı Mahallesi, Dursun Odabaşı Tıp Merkezi’nin oradaki BİM şubesinden 108 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak banka hesap hareketlerime baktığımda bu işlem için hesabımdan 878 TL çekildiğini gördüm. O gün BİM dışında hiçbir yerde alışveriş yapmadım, yani aradaki 770 TL’lik farkın bu işlemden kaynaklandığı açıkça ortadadır.

Alışveriş esnasında kasadaki görevli bana marketin kapanmak üzere olduğunu söyleyerek fişimi vermedi. Ertesi gün durumu anlatmak ve inceleme yapılmasını istemek için aynı şubeye gittim. Güvenlik kamerasının incelenmesini özellikle rica etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı, kamera kaydı açılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili açıklayıcı hiçbir şekilde muhatap alınmadım. Fazla çekilen tutarın iadesi de yapılmadı.

Hesabımdan fazladan çekilen 770 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve o gün kasada görevli olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.