to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubelerinde World Kartlara 6 Taksit Uygulanmadı Ve Personel Sorumluluğu Reddi
19 Haziran 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Yalova Merkez’deki Kültür ve Patıl şubelerinizde, VakıfBank World kartıma World kartlara beyan ettiğiniz gibi 6 taksit yapılacağına güvenerek 2.368 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada, “World kartlara 6 taksit” denmesine rağmen VakıfBank World kartıma hiçbir şekilde taksit uygulanmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
En çok rahatsız edici olan ise, bu çelişkili durum karşısında mağaza personelinin sorumluluğu tamamen üzerinden atarak sadece “Bizlik bir durum değil” demesi ve hiçbir çözüm sunmaması oldu. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir açıklama ya da çözüm yerine yalnızca “Form doldurun” şeklinde geçiştiren bir yanıtla karşılaştım. Hem şubede hem müşteri hizmetlerinde bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım görmeyi hiç beklemiyordum.
BİM’in kendi ilan ettiği “World kartlara 6 taksit” bilgisinin VakıfBank World kartlar için neden uygulanmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eğer VakıfBank World kartları kapsam dışı tutuyorsanız bunun kampanya metinlerinde özellikle belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde müşteriler açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş oluyor.
