to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihli BİM kataloğunda Kumtel marka tost makinesi peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle sunuluyordu. Bugün Aydınlı Mahallesi BİM şubesine giderek ürünü satın almak istedim. Kasada kredi kartımla 6 taksit yapmak istediğimde önce “sistem çalışmıyor” denildi, ardından kartımın aidatsız olduğu gerekçesiyle taksit yapılmayacağı söylendi.
Katalogda böyle bir kısıtlama belirtilmemişti ve bu nedenle mağdur edildim. Mağaza çalışanlarından ve yetkililerinden yardım talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tek çekim yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak ürünü 2.300 TL ödeyerek tek çekimle almak zorunda kaldım. Katalogda hâlâ 6 taksit seçeneği yer alıyor ve bu durum başka müşterileri de mağdur edebilir.
Kampanyada belirtilen şartların açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışverişime dair fişim de elimde mevcuttur.
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi Adakale Caddesi’indeki BİM şubesinden toplam 574 TL tutarında çeşitli kırtasiye ürünleri satın aldım. Mağaza raflarında ve kasada kırtasiye alışverişlerinde 6 taksit imkanı olduğu belirtilmişti. Ancak 4 farklı banka kartı denememe rağmen...
25 Ağustos tarihinde Uşak Eşme ilçesi Şehitalibey Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden tamamen kırtasiye ürünlerinden oluşan 700 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Aktüel katalogda kırtasiye ürünlerinde 6 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, İş Bankası, Yapı Kredi, Garanti ve TEB kredi kartlarıyl...
22.08.2025 tarihinde BİM Q771 Kaktüs şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 2.900 TL’lik alışveriş yaptım. Taksitli ödeme talebimi kasiyere ilettim ancak pos cihazında taksit seçeneğinin çıkmadığı belirtildi. Oysa aynı kartımla kısa süre sonra BİM K905 şubesinden yaptığım yaklaşık 600 TL’lik ...
18.10.2025 tarihinde Samsun Terme Fiskobirlik Caddesi'indeki BİM şubesinden Trax siyah nokta temizleyici almak istedim. Ürünün katalogda ve mağazada 6 taksit ile alınabileceği belirtiliyordu. Ancak kasada Garanti Bonus Flexi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında “Ürün ile taksit seç...
21 Ekim 2024 tarihinde Gaziantep/Nurdağı BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Aktüel kataloğunda peşin fiyatına 6 taksit imkanı sunuluyordu. Ancak kasaya geldiğimde, 'Taksit yapamıyoruz, siz bankayla iletişime geçip oradan taksit yaptırın' denildi. Müşterisi olduğum banka İş Bankası Maximum kar...
Kumtel 
Yorumlar