BİM Şekerpınar Şubesinden Aldığım Çamaşır Makinesinin Teslim Edilmemesi

BİM’in Gebze Şekerpınar şubesinden KEY 910 cm model çamaşır makinesini satın aldım ancak ürünüm 19 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte çamaşır makinesine ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu öğrenmek için Arçelik ile görüştüğümde ürünün kargo sürecinde olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili somut bir adım atıldı. Ürünü alırken bu kadar uzun süre bekleyeceğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çamaşır makinemin bana daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.