to read complaints and reviews, or file yours.BİM, RKS Katlanabilir Bisiklet
19.07.2023 tarihinde Bağlar ilçesi Oryıl BİM şubesinden almış olduğum RKS RD 25 marka katlanabilir elektrikli bisikleti satın aldım. 1 saat içinde firmanın yönlendirdiği başka ilçede bulunan (Kayapınar) servise gidip garantisini başlattım. Dönüşte bisikletin arka dış lastiği janttan dışarı çıktı. Ertesi sabah servise tekrar gittim ve bana 1500 TL karşılığı orijinal lastik (15 gün sonra) takabileceğini veya 500 lira karşılığı herhangi bir ürün takabileceğini söyledi. Bunun üzerine bisikletin kullanılabilmesi için kabul ettim. Sadece bir gün sonra bu kez gidonun bağlantı yerindeki güvenlik mandalı patladı ve bisikleti kullanan çocuğum trafikte çok ciddi bir kaza tehlikesi yaşadı. Bu sorunları bisikleti aldığım 3 günlük kullanımda yaşadım. Netice itibariyle hem BİM ile hem de RKS firmasıyla görüşmeme rağmen çözüm için cevap alamadım. Sizin aracılığınız ile çözüm bulamazsam, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Umarım sayenizde sorun çözülür. Not: Talebim bisikletin iade veya değişim yapılmasıdır. Saygılarımla.
Gelişme
19.07.2024 tarihinde Bağlar ilçesi Oryıl BİM şubesinden almış olduğum RKS rd 25 marka katlanabilir elektrikli bisikleti satın aldım. 1 saat içinde firmanın yönlendirdiği başka ilçede bulunan (Kayapınar) servise gidip garantisini başlattım. Dönüşte bisikletin arka dış lastiği janttan dışarı çıktı. Ertesi sabah servise tekrar gittim ve bana 1500 TL karşılığı orijinal lastik (15 gün sonra) takabileceğini veya 500 lira karşılığı herhangi bir ürün takabileceğini söyledi. Bunun üzerine bisikletin kullanılabilmesi için kabul ettim. Sadece bir gün sonra bu kez gidonun bağlantı yerindeki güvenlik mandalı patladı ve bisikleti kullanan çocuğum trafikte çok ciddi bir kaza tehlikesi yaşadı. Bu sorunları bisikleti aldığım 3 günlük kullanımda yaşadım. Netice itibariyle hem BİM ile hem de RKS firmasıyla görüşmeme rağmen çözüm için cevap alamadım. Sizin aracılığınız ile çözüm bulamazsam, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Umarım sayenizde sorun çözülür. Not: Bu şikayeti daha önceden yapmıştım 1 ay geçmesine rağmen hem BİM hem de tedarikći firmaları RKS motor hiçbir çözüm bulmadılar... Talebim bisikletin iade veya değişiminin yapılmasıdır. Saygılarımla...
