BİM POS Cihazları Troy Kartı Kabul Etmiyor, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Ziraat Bankkart Troy kredi kartı kullanıyorum ve bu kartım başka alışverişlerimde hiçbir sorun çıkarmamasına rağmen BİM şubelerindeki pos cihazlarında kullanamıyorum. Özellikle Siirt merkez Kooperatif Mahallesi, diş Hastanesi karşısındaki BİM şubesinde bu sorunu sürekli yaşıyorum, fakat sadece bu şubeyle de sınırlı değil, gittiğim tüm BİM şubelerinde benzer sıkıntı devam ediyor. Üç kasadan sadece birinde yeni pos cihazı olmasına rağmen o kasayı da aktif olarak kullanmıyorlar.

Bu nedenle kasada ödeme yaparken her seferinde sorun yaşıyorum ve alışverişi normalde yaptığım Troy kartımla ödeyemediğim için mecburen başka kart kullanmak zorunda kalıyorum. Kasadaki personeli bu durumla ilgili defalarca uyarmama ve sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, konu hep olduğu gibi bırakıldı.

BİM’den, özellikle Troy kartların tüm şubelerde sorunsuz kullanılabilmesi için pos cihazlarının acilen güncellenmesini veya değiştirilmesini, müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.