to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Kaynarca BİM şubesinden 24 veya 25 Ocak 2026 tarihinde bebeğim için yaklaşık 800 TL ödeyerek oyuncak robot satın aldım. Ürünü alırken kasiyere çalışıp çalışmadığını mağazada deneyip deneyemeyeceğimizi sordum, deneme yapılamadığını, eğer bozuk çıkarsa fişle birlikte iade edebileceğimi söylediler. Bu güvenceyle ürünü satın aldım.
Eve gidince pillerini taktım ancak oyuncak robot hiç çalışmadı, çocuğumun hevesi de boşa gitmiş oldu. Bunun üzerine 26 Ocak’ta aynı şubeye, Kaynarca BİM’e ürünü ve fişini alarak geri götürdüm. Bu kez başka bir kasiyer, arızalı ürünü iade alamayacaklarını, değişim de yapamayacaklarını, arızalı ürünü aldıklarında tekrar satamayacaklarını söyledi. Ben de zaten bana bu şekilde bozuk bir ürünü sattıklarını, denememe izin verilmediğini ve fişimle geldiğimi belirttim; ancak buna rağmen iade ya da değişim yapılmadı.
Sırf çocuğum istedi diye aldığım oyuncak robotun bozuk çıkması ve mağazada denemeye izin verilmemesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bozuk bir ürüne para ödeyip ortada kalmak istemiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bedelin iade edilmesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerçekten çözüm için illa gidip mağazada kavga mı etmemiz gerekiyor diye sormak istiyorum.
16 Eylül tarihinde İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi üzerindeki BİM şubesinden bir oyuncak tır aldım. Alırken de kasiyerlere sordum kırık vs var mı, sorun olursa getiririm fişiyle dedim ve eve gittim. Eve gelir gelmez açtım ve gördüm ki oyuncağın her yeri kırık. Belli ki biri alıp kullanıp iade etm...
11 Ocak 2026 tarihinde BİM mağazasından hediye olarak alınan Neco Toys marka dans eden robot oyuncağın kutusunu açtığımızda, ürünün ayaklarının kırık olduğunu ve elimizde kaldığını gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutudan ilk çıkarılışta bu şekilde arızalı çıktı. Durumu firma ile e‑posta yoluyl...
Ürünü yeni aldım, çalışmıyor. Param boşa gitti, buna çok üzüldüm. BİM'den daha önce de elektronik ürün aldım, hiç böyle bozuk çıkmamıştı. Hayal kırıklığına uğradım. İkiz bebeklerim var, onlara da oyuncak aldım. Aynı anda 4 bin liralık alışveriş yaptım. Oyuncak paketlerini açarken faturası çöpe gitti...
14.12.2025 tarihinde saat 20:38 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi No: 49/a adresindeki BİM mağazasına çocuğuma oyuncak almak için gittim. Almak istediğim oyuncağın fiyatı etiketinde yazmıyordu. Bu nedenle reyonda çalışan iki personelden birine ürünün fiyatını sordum....
19.12.2025 tarihinde BİM Maltepe şubesinden aktüel ürün olarak satılan çocuklar için oyuncak tren satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, çocuk oyuncağı severek açtı ancak tren raylar üzerinde ilerlemedi, çalışmadı. Önce pilde sorun olabileceğini düşündüm; hem satın aldığım pillerle hem de farklı pi...
Yorumlar