to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde BİM Online resmi mobil uygulaması üzerinden Stanley marka 1.9 litre ve 1.4 litre olmak üzere iki adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram 101760791’dir ve toplamda 4140 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Büyükçekmece/İstanbul’dur.
Siparişi oluşturduğumdan bu yana 5 gün geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir hareket veya güncelleme (hazırlanıyor, kargoya verildi vb.) görünmemektedir. Siparişin durumunu sorgulamak için uygulama üzerinden mesaj attım fakat sadece otomatik bir mail ile geri dönüş yapıldı, başka hiçbir iletişim kanalı (telefon, canlı destek vb.) bulunmamaktadır.
Ülke genelinde yaygın şube ağı olan bir firmanın online alışverişte bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz olması, ödemeyi hemen alıp günlerce siparişi bekletmesi kabul edilemez. Siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
BİM uygulaması üzerinden Stanley 28 litre soğutucu siparişi verdim. Ürün, belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve Horoz Lojistik firması tarafından yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan aynı ürünü temin etmek zorunda ka...
15 Ağustos’ta BİM’in internet sitesinden 101760496 numaralı siparişimle termos aldım. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya teslim edileceği ...
15.08.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 101761398’dir. Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen 2.150 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma y...
27.08.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu iade etmek için, 202522320JIVURE iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.150 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün ücreti kartıma yan...
8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki üc...
Stanley 
Yorumlar