to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde BİM parseller şubesinde (şube kodu:4524) markette bebeğimin battaniyesini unuttum. Ertesi gün gidip istediğimde, battaniyeyi çöpe attıklarını söylediler. Bunun saygısızca olduğunu defalarca belirtmeme rağmen ne insaniyet ne de müşteri memnuniyeti adına bir karşılık göremedim. Arkadaşlar kaldırmış olabilirler dediklerinde bugün tekrar gidip sordum. Şube sorumlusu c** b*** k*** yine saygısızca çöpe attıklarını belirtti. Şimdi sorarım size bu Hakkaniyetli ya da etik bir davranış mı? Nerede kaldı müşteri memnuniyeti nerede kaldı insaniyet, ve empati. Yani kapı eşiğinde geri dönüşüm kutularına ek birkaç gün tutmak kaydıyla emanet eşya kutusu yapılabilir. Bu durumdan dolayı hem şikayetçiyim, hakkımı helal etmiyorum. BİM müşteri hizmetleri biriminden geri dönüş rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Kayseri İldem H**** T*** Caddesi'indeki BİM şubesine, o sabah gelen battaniyeyi almak için gittim. Raflarda bulunan battaniyelerin arasından birini seçip kasaya götürdüğümde, ürünün barkodunun geçmediği ve satışa kapalı olduğu söylendi. Ayrıca, seçtiğim battaniyenin diğerleri...
17.12.2023 tarihinde belirtilen BİM mağazasından bir adet pijama takımı ve bir adet battaniye aldım. Pijama takımının bedeni uymadığı ve battaniyenin ...
23.07.2025 tarihinde BİM Esenyurt Güzelbahçe şubesinden aldığım iki ürünü iade etmek üzere şubeye gittim. Önümde bir hanımefendi vardı. Kapıda bebeğim ve annemi beklediğini söyleyerek kendisinden sırasını istedim. Kasiyer, 'Sıranın sonuna geçin, sizi almıyorum.' dedi. Ben de izin istediğimi söyledim...
BİM hediye kartımı kaybettim ve Kart numaramı BİM online formdan bildirdim. İçinde kalan bakiyemi başka bir karta aktarılacağı söylendi ve BİM markete çağrıldım. Son anda bana muhasebe onay vermediği ve yüklemenin yapılmayacağı ve kartı kaybettiğim için sorumlusu müşteri olduğu söylendi. Kartımın nu...
21 Ocak saat 19:00 civarında Bakırköy Özgürlük BİM markete alışveriş için gittim. Ve iade edilecek ürünlerim vardı. Siyah saçlı erkek kasiyere bu kasadan iade alınıyor mu? Yoksa başkasını mı çağırmanız gerek diye sordum. Bu kasadan iade alındığını söyledi. Sıra bana geldiğinde alışverişimi yaptıktan...
Yorumlar