to read complaints and reviews, or file yours.
17.12.2023 tarihinde belirtilen BİM mağazasından bir adet pijama takımı ve bir adet battaniye aldım. Pijama takımının bedeni uymadığı ve battaniyenin kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazanın şefi konumunda olan ve ismini bilmediğim beyefendi, pijama takımını iade alabileceğini ancak battaniyenin ambalajı açıldığı için alamayacağını söyledi. Fişi aldı ve sadece pijamayı iade aldı. BİM'in internet sitesinde yer alan 'koşulsuz iade garantisi' politikasıyla müşterilerin menfaatini en üst düzeyde tuttuğumuzu belirten ifadeyi gördüm ve bu durumu mağazaya giderek gösterdim. Eğer battaniyeyi almazsanız sizi şikayet edeceğim dediğimde 'İstediğin yere şikayet edebilirsin.' dedi ve sorunumu çözmek için yardımcı olmadı. Bu mağazadaki personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
