BİM Market’te Çocukların Ulaşabileceği Seyyar Masada Kırılan Yapay Çiçek Saksısı İçin Ücret Talebi

Bugün BİM Market’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken seyyar, sabitlenmemiş bir masanın üzerinde duran yapay çiçek saksısına çocuğum istemeden çarptı ve saksı kırıldı. Ürün müşterilerin geçtiği alanda, çocukların da kolayca ulaşabileceği yükseklikte ve sabitlenmemiş şekilde duruyordu.

Olayın ardından henüz kasaya gitmeden, çalışanlar benden kırılan yapay çiçek saksısının ücretini talep etti ve 1590 TL ödeme yaptım. Ürünün mağaza yerleşimi ve güvenliğinin mağazanın sorumluluğunda olduğunu, özellikle de müşterilerin ve çocukların yoğun olduğu alanlarda bu şekilde seyyar bir masada kırılabilecek ürün bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben, bu olayda kasıtlı bir zarar verme durumu olmadığı için bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından mağaza tarafından makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza yerleşimi ve müşteri güvenliği açısından da gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.