to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2015 tarihinde BİM Market Küçükyalı şubesinden 969,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada sorun çıktığı, kasanın bozulduğu söylenerek yaklaşık yarım saat bekletildim, ardından başka bir kasadan yeniden işlem yapıldı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 969,00 TL’nin iki kez çekildiğini gördüm.
Ertesi gün şubeye giderek durumu anlattığımda işlemin iptal edildiği, mağaza müdürünün o anda şubede olmadığı ve başka bir gün gelmem gerektiği söylendi. Sonraki günlerde birkaç kez daha şubeye gitmek zorunda kaldım ve her seferinde paranın 7–10 gün içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, BİM’in mail adresine yazmama rağmen de herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise sürekli geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı. Elimde ödemenin iki kez çekildiğini gösteren hesap dökümü ve belgeler olmasına rağmen fazla çekilen 969,00 TL uzun süre iade edilmedi.
BİM Market Küçükyalı şubesinde yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Fazla çekilen 969,00 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaklaşık 20 gün boyunca oyalayan şube ve yetkililerden gereken açıklamanın ve özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...
8 Aralık tarihinde Bahçelievler Azerbaycan Caddesi BİM şubesinden 746,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aynı tutarın kasada mükerrer olarak kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili herhangi bir iptal ya ...
Dün akşam 8 buçuk gibi Şırnak/Cizre Yafes mahallesinde bulunan BİM marketinde alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş sonrası kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Marketteki personel:" kasada bir problemin olduğu biraz beklemem gerektiği söyledi". Yarım saat civarı bir beklemenin ardından çalışan ödeme gerç...
15.12.2025 tarihinde BİM a879 Hatay Dörtyol şubesinden indirimde olan köfteden 998 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünü akşam üzeri iade için mağazaya geri götürdüğümde kasa kapalı olduğu için ertesi gün gelmem istendi. Ertesi gün gittiğimde ise iade işlemi yapıldığı söylenmesine rağmen kartımdan tekrar ç...
Yorumlar