BİM Mağazasında Ürünler Müşterilere Satılmadan Personel Tarafından Ayrılıyor Mu

17.10.2025 tarihinde BİM’in Rize Ardeşen Deniz Mahallesi Lütfü Alemdar Caddesi şubesinde spot ürün olarak gelen LED göz için sabah erkenden ilk müşteri olarak mağazaya gittim. Ancak ürünün satıldığını söylediler ve bana ürün verilmedi. 28.10.2025 tarihinde ise Molfix 5 numara bebek bezi almak için yine aynı şekilde ilk müşteri olarak mağazaya gittim. Personel depoya bakıp ürünün gelmediğini söyledi. Bunun üzerine başka bir BİM mağazasına gidip ürünü aldım. Daha sonra tekrar ilk gittiğim mağazaya döndüm ve yetkiliyle birlikte depoya baktık, ürünün aslında orada olduğunu gördük. Ürünün aslında orada olduğunu bildikleri halde, ilk gittiğimde bana “gelmedi” diyerek ürünü vermediler ve beni başka mağazaya gitmek zorunda bıraktılar. “Görmemişiz, isterseniz verelim” dediler fakat ben ürünü başka mağazadan aldığımı belirttim.

Bu tür durumlar bu mağazada daha önce de başıma geldi. Sabah erken saatte gidip kapıda beklememe rağmen ürünlere ulaşamıyorum. Çalışanların kendilerine ürün ayırıp müşterilere yok demesi adil bir davranış değil ve müşteri olarak mağdur oluyorum. Mağaza çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve ürünlerin adil şekilde satılmasını istiyorum. Bir daha BİM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.