BİM Mağazası Alanya Demirtaş İlgisiz Kaba Personeller

BİM/Alanya/demirtaş Mahallesi;

15.12.2023 tarihinde aktüel ürünlerden kablolu kulak içi kulaklık almak için iki BİM mağazasını gezdim. İlkinde neredeyse tüm aktüel ürünler bulunmasına rağmen (aynı tarihin kablosuz kulaklığı dahil) benim aradığım ürün mevcut değildi. Depoya bakmalarını rica ettim, kontrol ettiler ve numaramı aldılar. İkinci BİM mağazasına gittiğimde (termo petrol'ün yanındaki) kapalı durumda olan bir genç hanıma kulaklığı sordum; olmadığını söyledi. 'depoya bakabilir misiniz? ' dediğimde 'tamam' deyip geçiştirdi ve beni bir süre bekletti; fakat ne kendisi baktı ne de başkasına baktırdı. Denetim tarzında bir durum vardı ve tüm çalışanlar orayla meşgul oldukları için müşterilerle ilgilenmiyorlardı. Benim ürünüm için iki dakika depoya gitmeye bile tenezzül etmediler. Daha sonra çalışana neden baktırmadığını sordum; kasada kimse olmamasına rağmen 'çalışıyoruz, görmüyor musunuz? ' gibi kaba bir cevap aldım. Ben de 'bu da sizin işinizin bir parçası değil mi sonuçta? ' diye karşılık verdim; ancak buna rağmen depoya bakmayı ve baktırmayı reddederek ürün için numaramı istedi. Çalışanın bu tutumuna karşılık numaramı vermedim ve BİM mağazasının ilgisiz ve kaba çalışanlarından şikayetçi olacağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakkı gibi konular yalan olmalı, çünkü bu şekilde kaba ve ilgisiz çalışanlarla bir yere varılamaz. Bir ürün ya vardır ya yoktur; net bir şey demeden insanların zamanını alıp üstüne kaba dille karşılık vermek doğru değildir.