to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM/Alanya/demirtaş Mahallesi;
15.12.2023 tarihinde aktüel ürünlerden kablolu kulak içi kulaklık almak için iki BİM mağazasını gezdim. İlkinde neredeyse tüm aktüel ürünler bulunmasına rağmen (aynı tarihin kablosuz kulaklığı dahil) benim aradığım ürün mevcut değildi. Depoya bakmalarını rica ettim, kontrol ettiler ve numaramı aldılar. İkinci BİM mağazasına gittiğimde (termo petrol'ün yanındaki) kapalı durumda olan bir genç hanıma kulaklığı sordum; olmadığını söyledi. 'depoya bakabilir misiniz? ' dediğimde 'tamam' deyip geçiştirdi ve beni bir süre bekletti; fakat ne kendisi baktı ne de başkasına baktırdı. Denetim tarzında bir durum vardı ve tüm çalışanlar orayla meşgul oldukları için müşterilerle ilgilenmiyorlardı. Benim ürünüm için iki dakika depoya gitmeye bile tenezzül etmediler. Daha sonra çalışana neden baktırmadığını sordum; kasada kimse olmamasına rağmen 'çalışıyoruz, görmüyor musunuz? ' gibi kaba bir cevap aldım. Ben de 'bu da sizin işinizin bir parçası değil mi sonuçta? ' diye karşılık verdim; ancak buna rağmen depoya bakmayı ve baktırmayı reddederek ürün için numaramı istedi. Çalışanın bu tutumuna karşılık numaramı vermedim ve BİM mağazasının ilgisiz ve kaba çalışanlarından şikayetçi olacağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakkı gibi konular yalan olmalı, çünkü bu şekilde kaba ve ilgisiz çalışanlarla bir yere varılamaz. Bir ürün ya vardır ya yoktur; net bir şey demeden insanların zamanını alıp üstüne kaba dille karşılık vermek doğru değildir.
Merhabalar, 31.05.2024 tarihinde akşam 8-9 arası BİM Şile Kumbaba şubesinde kasa sırasına girdim. Tek kasa açıktı. Kuyruk vardı ve müşterilerin ürünleri fazlaydı. Başka kasa açabilmelerini söyledim. Kasiyer, kasaların kapalı olduğunu söyledi. Hep bu şekilde çalışıp çalışmadıklarını, akşam olduğu içi...
Antalya Döşemealtı Ilıca Mahallesi'nde 5 Mayıs 2024 tarihinde saat 15:08 sularında alışveriş yapmak üzere BİM mağazasına gittim. Mağaza çalışanına powerbank bulunup bulunmadığını ve elektronik ürünlerin bulunduğu kilitli kutuyu sordum. Ancak personel, sorumu dört defa tekrar ettirmeme rağmen ilgisiz...
23 Şubat saat 18:10 gibi her zaman alışveriş yaptığım BİM/Şair sokak'a girdim. İhtiyaçlarımı aldıktan sonra kasanın birisinin açık olduğu ve orada da bekleyen 7-8 kişi olduğu için personele başka kasa açacak mısınız dedim. Personel bana biraz sonra açacağım diye cevap verdi bende biraz sonra belki i...
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
14 Mart 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi BİM şubesinden kulaklık aldım. Kasiyer arkadaşa aldıktan sonra deneyebilir miyim diye sordum. Kendisi de tabii ki, eğer ürün kusurlu ise iade yapılabileceğini söyledi. Kulaklığın bir tanesi çalışmıyordu. Daha sonra kendisi iade için yetkili pe...
Yorumlar