BİM Mağazasında Kasiyerin Kaba Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bingöl ili Solhan ilçesindeki BİM mağazasına her gidişimde kasada görev yapan başörtülü, kısa boylu kadın personelin tavrından dolayı rahatsız oluyorum. Yüzü sürekli asık, suratı beş karış bir şekilde davranıyor ve sorduğumuz sorulara da ters ve kaba bir üslupla cevap veriyor.

Müşteri olarak güler yüzlü, nazik ve saygılı bir iletişim beklerken her seferinde bu olumsuz tavırla karşılaşmak bizi mağazadan soğutuyor. 1 Kasım 2026 tarihinde de aynı durum tekrar yaşandı. Bu çalışan hakkında uyarı yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve anlayışlı olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.