Bim Mağazasında Çocuklara Ve Anneye Bağıran Personelin İncelenmesi Talebi

12.09.2026 tarihinde Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi’indeki BİM mağazasında iki küçük kızımla birlikte alışveriş için bulunuyordum. Mağazada dolaşırken çocuklarım toplarla oynamaya başladı, ben de kendilerini uyardım ve yapmamalarını söyledim.

Bu sırada mağazada çalışan bir bey, mağazanın arka tarafındaki personel odası gibi bir yerden çıkıp kızlarımın üzerine yüksek sesle bağırmaya başladı. Çocuklarım korkup adeta donup kaldılar. Ben de bir anne olarak “konuşma tarzınız çok yanlış, küçük çocuklara neden bağırıyorsunuz” diyerek kendisine tepki gösterdim. Buna rağmen çalışan kişi hiç aldırmadı, iki küçük kızımın yanında bu kez bana bağırmaya ve elini kaldırarak konuşmaya devam etti.

Olay anında mağazada müşteri olan bir bey daha vardı, çalışan bu kişiyi “tamam abi” diyerek adeta sakinleştirip geriye göndermeye çalıştı. Ancak ben çalışanı birkaç kez uyarmama rağmen ses tonunu alçaltmadı ve mağaza içinde bana ve çocuklarıma karşı bağırmaya devam etti. Yaşadığımız bu olay çocuklarımı psikolojik olarak çok etkiledi, mağazadan hemen çıkmak zorunda kaldım.

BİM gibi bir kurumda çalışan bir personelin, hele ki küçük çocuklara ve yanlarındaki anneye karşı bu şekilde saygısız ve agresif davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza kameralarının incelenmesini ve çalışanınızın bu tutumuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çocuklarımın yaşadığı bu kötü deneyim nedeniyle kurumunuzdan özür ve bu tür bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.