BİM Personelinin Çocuklara Yönelik Sert Üslup Şikayeti

20.08.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Zonguldak Merkez Karaelmas Mah. Şehit B***** Ş**** Caddesi üzerindeki BİM şubesinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken mağaza personelinin tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Çocuğum mağaza içinde Scooter sürerken personel tarafından son derece sert bir şekilde uyarılmış, ardından çocuğum durumu bana anlattığında da “beni mi şikayet ediyorsun” şeklinde yine sert bir çıkışla üzerine gidilmiştir. Bu tavır çocuğumu korkutmuş ve tedirgin etmiştir.

Aynı personelle bu ikinci kez benzer bir durum yaşıyoruz. Mağaza kameralarından olay anı incelenebilir, o sırada yanımda olan bir şahidim de bulunmaktadır. Çocuklara veya genel olarak müşterilere karşı bu şekilde kaba ve sert bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum.

BİM’den, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle çocuklara ve müşterilere karşı uyarı şeklinde, üslup ve yaklaşım konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.