BİM Mağazasında 200 TL Yükleme Gerçekleşmedi Ve İade Alınamadı

BİM mağazasından 505 791 ** ** numaralı hattıma 200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptırdım. İşlem sırasında kasadan hem onay hem de fiş verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

Durumu fark edince fişimle birlikte tekrar mağazaya giderek sorunun düzeltilmesini talep ettim, ancak iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ne hattıma yükleme yapıldı ne de ödediğim 200 TL geri verildi.

Elimde işlem fişi mevcut. Ödemesini yaptığım 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya işlem karşılığında Play kodumun verilmesini talep ediyorum.