to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki BİM mağazasından Robomaster marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız gün akşam eve götürdük, garanti kaydını kesinlikle oluşturmadık ve ertesi sabah, yani ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade için tekrar mağazaya götürdük. Ürün performans ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadığı için cayma ve bedel iadesi talep ettik.
Mağaza yetkilisi, prosedür gereği ürünün iade alınamayacağını, önce firmaya gönderilip incelenmesi ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini söyleyerek bizi geri çevirdi. Bizim ise herhangi bir onarım veya garanti süreci talebimiz bulunmamaktadır, yalnızca ürünü kullanmadan ve garanti kaydı açtırmadan ertesi gün iade etmek istiyoruz.
Ürünün bedelini 7.900 TL tutarında taksitli olarak ödedim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal/ayıpsız iade haklarım doğrultusunda ürünün iadesi ve bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağaza tarafından sürecin garantiye yönlendirilerek uzatılmasını kabul etmiyorum ve konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
07.11.2025 tarihinde BİM’den bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren arızalı ve kalitesiz olduğunu fark ettim, düzgün çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm. Mağazada iade talebinde bulunmama rağmen “İad...
04.05.2026 tarihinde BİM’in İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No: 98a adresindeki şubesinden hediye kartı kullanarak Wolk marka bir tava satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iade etmek üzere aynı şubeye gittim. Ürünü iade etmek istediğimi s...
Bugün BİM’den yaklaşık 75 TL tutarında basmati pirinç satın aldım. Ürünü alırken üretim yeri detayını fark etmemişim, eve geldiğimde paketi açıp incelediğimde Hindistan’da üretildiğini gördüm. Sadece paketi açıp içini kontrol ettim, ürünü hiç kullanmadım ve fişim de hâlâ duruyor. Ürünün üretim yeri...
BİM Şentepe Kayalar şubesinden 20’sinde Senna marka televizyon satın aldım. Kurulum için servis 7 gün sonra gelebildi ve kurulum yapıldığında televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı. Ardından 4 gün boyunca servis raporunun hazırlanmasını bekledik ve şu anda elimde servis raporu da bulunuyor. Tüm bu ...
Erzurum Adnan Menderes Mahallesi 94. Sokak’taki BİM şubesinden 27 Şubat’ta 4.250 TL ödeyerek bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihazda kırılma sorunu ortaya çıktı ve ürünü 16 Mart’ta satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelerken mağaza çalışanları, ü...
Yorumlar