BİM Mağaza Çalışanları Ürünü Açıp Kontrol Etmemize İzin Vermedi, Satın Alma Şansım Kaldı

1 Ocak 2026 tarihinde saat 12.30 ile 14.00 arasında BİM Sincan i̇nönü şubesine Keysmart marka halı koltuk yıkama makinesini almak için gittim. Ürünü almadan önce kutuyu birlikte açıp ürünü kontrol etmek istediğimi belirttim, olası bir arıza ya da eksik parça riskine karşı sadece beraberce kontrol etmek istediğimi söyledim.

Ancak mağaza çalışanları ürünü açamayacaklarını, herhangi bir şekilde kontrol edemeyeceklerini ve ürünü kontrol etmeden satış yapacaklarını ilettiler. Bu tutum hem güven vermedi hem de bu fiyatta ve elektronik sayılabilecek bir ürünü kontrol etmeden almak istemediğim için alışverişi gerçekleştiremedim.

Ben ürünü açıp personelle birlikte kontrol etmek, herhangi bir sorun yoksa da ürünü satın almak istiyordum. Bu tarz ürünlerin müşteriyle birlikte kontrol edilmesine imkan tanınmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.