to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Aksaray merkez Kurtuluş mağazanızdan aldığım Türk kahve makinesini iade etmek istedim. Ürün sensörü bozuk, servise götürdüğümde ürün iadesi veya değişim yapılabilir diye servis raporu verdi. Mağazanıza gittiğimde servis raporu olmadan alamayacaklarını söylediler, servis raporunu sundum, yine zorluk çıkarıp, mağaza sorumlusu arkadaş, bölge sorumlusu A******* adlı kişiyi aradı, telefonda durumu anlattığımda “ servis raporu var mı “ diye sordu. Var servis rapor düzenlemiş denildiği halde, mağaza sorumlusu arkadaşa “ müşteri tanıdık mı” diye sordu. Tanıdık değil deyince de o zaman fatura ve raporların resmini çek satın alma bölümüyle görüşelim müşteri beklesin denildi. Sizin tüm mağazalarınızda 10 maddelik “ BİM anlayışı” maddeleriniz var. 3. Maddedeki “ müşteri memnun kalmadığı ürünü şartsız koşulsuz iade edebilir” ibaresi var. Böyle zorluk çıkaracaksınız madem. Neden böyle bir maddeniz var? Konu çözüme en hızlı şekilde ulaştırılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim
BİM'den almış olduğum Arnica Türk kahvesi makinesi arıza yaptığından iki kez servise gitti en son servisten kusurlu ürün raporu verilmiş olup hem servis hem de Arnica üretici firması bana ürünü aldığım yere iade etmemi söyledi. Aldığım mağaza olan Tekirdağ Süleymanpaşa Köprübaşı şubesine makineyi gö...
Merhabalar. 1 hafta önce polosmart marka 3 lü piriz aldım. Bugün kullanmak için fişleri taktık ürün kıvılcımlar çıkartı. Ürün kusurlu olduğunu fark ettik faturası ile ürünü şubeye götürdük kusurlu olduğunu söyledik yerine başkası varsa onu yoksa iadesini talep ettik ama anlamak istemediler iade alma...
Yaklaşık 3 ay önce Aksaray'da BİM şubesinden fiyatı 11.750 TL olan Kumtel marka kahve makinesi aldım, bir hafta içerisinde süt alma aparatı çalışmadı, yani sadece kahve bölümleri işlevseldi. Makineyi Aksaray'daki yetkili servise (Nazlı Tic.) götürdüm, uzunca bir süre dönüş olmadı, tekrar gittiğimde ...
19.07.2025 tarihinde Yeni park (Akhisar/Manisa ) BİM şubesinden Heifer marka kule tipi bir vantilatör satın aldım fakat İzmir'de oturuyorum. 25.07.2025 tarihinde ürünü orijinal paketinde, faturası ile birlikte iade etmek istedim. Evime yakın götürdüğüm şubedeki mağaza sorumlusu ürün kredi kartı ile ...
Yorumlar