to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre fırın kurulumuna gelen servis görevlisi ocak flexsinin (hortum) değişmesi gerektiğini değişmezse kurulumun yapılamayacağı başka yerden Flex alırsan 2.kuruluma gelmenin bedelinin 150 TL olduğunu söyleyerek Flex'sin kendisinden 400 TL'ye alınması için mecbur bıraktı. Flex'sin çarşıdaki fiyatı 110 TL olduğunu öğrendim. 110 TL'lik Flex nasıl 400 TL oluyor hiç vicdanınız yok mu bu nasıl hizmet bu nasıl servis markanızın arkasında durun.
Ayrıca Flex'in değişmezse kurulumun yapılmayacağını söyleyen servis nasıl olur da elektrik ara kablosunun güçsüz olduğunu söylediği halde montajı neden yaptı Flex de montaj yapmayan elektrik kablosunda nasıl yaptı üstelik ara kablosunun çıkmayacak yerde olmasına rağmen sen değiştirirsin diyerek montajı yaptı.
BİM'den Kumtel'den ve ayrıca yetkili servisten bir cevap bekliyorum.
BİM'den aldığım Kumtel marka beyaz ankastre fırın seti için ( Fırın, set üstü ocak, davlumbaz) ( 15 Ocak 2025) kurulumu için 450 lira,450 lira da hortum parası alındı ( 10 yıllık gaz borusunu değiştirmezsem ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını belirtti) bir de davlumbaza filtre takılması gerekt...
Ben yaklaşık 20 gün önce ankastre set aldım mutfakta ankastre yeri olmadığı için dolap yaptırdım. Sonrasında Kumtel servisi geldi. Kurulum monte yapıldıktan sonra fırının özelliklerini sayarken servis elemanı bu aldığım fırının turbosuz modeli olduğunu söyledi halbuki ilanda turbolu model yazıyordu ...
BİM marketler zincirinden set üstü ocak aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Tamam dedik, Kumtel yetkili servisini aradık. Geldiklerinde, 'Yanlış almışsınız, bunu değiştirin ya da ben parça değiştireyim' diyerek 300 TL aldılar. Üstüne bir de 4 adet ayak takıp bir şey bağlamadan 300 TL tale...
BİM den Kumtel Set üstü Ocak aldım. Çakmakları fişi takınca otomatik yanmıyor diye Garanti kapsamında olduğu için Servis çağırdım. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret karşılığında olacak dedi bunu kabul edip ücreti de 400 TL karşılığında değiştirdim. Sonra tek bir tanesi için da...
Kumtel 
Yorumlar