BİM Keysmart 250 Litre Buzdolabı

24.09.2024 tarihinde BİM mobil uygulamasından saat 10.41'de Keysmart 250 litre gri no frost buzdolabı siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve siparişimi iptal etmek istedim.
Fakat ürün paketlendi, siparişinizi iptal edemezsiniz diye bir cevap aldım. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve siparişi iptal etmiyorlar. Ürünü teslim alıp iade etmem gerektiği söyleniyor. Yıllardır BİM firmasından alışveriş yapıyorum, bu konuda ilk defa beni mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 101612275.